亳州市住宅工程质量问题“码上投诉”小程序成效显著

我局开发的亳州市住宅工程质量问题“码上投诉”小程序自12月上线以来，已有70多个项目申领了专属投诉二维码，全市2022年以来所有竣工交付住宅项目已实现全覆盖。住户可以通过在单元楼扫描二维码或者关注亳州市住宅工程质量问题投诉公众号反映住宅质量问题，业主反映的问题会同步分配到开发建设单位和市县质量监督部门，进一步畅通了投诉渠道，提升了投诉处理效率。我局质量问题“码上投诉”举措受到省质量监督总站高度认可。下一步，将加大宣传推广力度，加强投诉处理过程监督，注重问题统计分析，尽快实现住宅工程质量问题投诉化早、化小的目标。