2024年，市住建局在市委、市政府的坚强领导下，在省住建厅的正确指导下，紧紧围绕市委、市政府和省住建厅重大决策部署，认真贯彻落实国务院《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照2024年政务公开政务服务工作要点和本单位工作职责，努力推进政务信息公开工作。现将2024年度信息公开工作总结如下：
一、基本情况
(一)强化领导，不断完善政务公开机制。我局及时调整充实了政务公开工作领导小组，并指定专人具体负责，切实做到政务公开工作有人抓、有人管、有人办。同时我局多次召开单位会议，研究部署政务信息公开工作，强调对我局核心业务要做到公开透明、规范运作，对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善，围绕事关大局的“重点、难点、热点、焦点”问题，要把事关群众切身利益的事，把群众特别关心关注的事，把群众反映最强烈、最不满意的事，一定要纳入政务公开的范畴，并要根据形势的变化和发展，不断拓展和深化政务信息公开的内容。政务公开工作领导小组同步加强日常督查，确保政务公开工作标准化、规范化。
(二)加强建设和管理的组织领导。我局的组织领导由市住建局政务公开领导小组负责，李丰局长任组长，乔健副局长任副组长；具体工作由办公室承担，专门安排1名同志负责建设和日常维护；局属各单位和机关各科室分别确定1名同志负责本单位（科室）信息的提供和报送工作，各县（区）住建部门指定专人负责向我局提供信息。健全的组织领导机制明确了分工，夯实了责任，使建设和管理的各项工作落到了实处。
(三)强化措施，确保部门系统安全运行。我局结合实际，严格执行政务公开前保密审查，上网的每条信息都经科室、分管领导和办公室审核备案。确保“上网信息不涉密，涉密信息不上网”；进一步完善了依申请公开政府信息工作流程；切实处理好政府信息公开和信息安全保密的关系。
(四)突出重点，强化建设和信息公开质量。一是在省住建厅和市政务公开办指导下，进一步梳理完善政府信息公开指南和公开目录，规范政府信息公开内容。把群众最关心、最密切的民生工程作为政府信息的公开重点。二是提高政府信息公开的质量和保证政府信息发布及时。凡涉及群众利益的文件等，都按规定及时在网上发布，确保了社会公众需广泛知晓或参与的事项在本部门政府站快捷地获取。
(五)全面公开本局政务工作。为了让群众和各企业了解我局政务工作，方便其办事，我局对系统和本单位有关政务工作特别是民申工程进行了公开。
1、政策法规和规范性文件，包括市委、市政府发布的有关决议、决定及贯彻上级政策和规定的具体办法和措施等。
2、机构设置及办事人员情况。包括办事机构地点、联系电话；办事机构职权范围；办事人员、职务、工作职责。
3、本局行政服务职责。包括科室工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事期限、办事结果、办事纪律和监督办法。
4、民生工程。保障性住房、老旧小区改造、棚户区改造、危房改造和房地产市场等人民群众关心的重点领域进行全面公开。
同时，我局政务公开的各项内容还根据实际情况随时进行更新，确保了公开内容的时效性和实用性，方便了群众的了解和监督。
(六)积极创新，采取多种方式进行政务公开。我局为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件，采取了灵活多样且具有实效的公开形式，除了在本局发布公开事项之外，还在亳州晚报、亳州电视台公开有关业务公告；凡对外服务窗口部门，工作人员都要挂牌上岗服务，规范语言和操作程序，接受群众监督；设置举报咨询电话和监督电话，公开接受监督。为了让社会各界对我局工作进行更好地监督，我局还在公开专栏上公布了监督电话和电子邮箱，在我局一楼大厅门口悬挂了意见箱，并定期开箱查看。
(七)做好窗口服务工作，落实限时办结制。我局以“增强服务意识，提高工作效率”为工作出发点，制定了限时办结制和承诺制，高质量、高标准做好市行政服务中心工程审批改革窗口的各类审批服务工作，且按照上级提出的公开、透明、优质、高效的原则，实行行政审批办公室内外统一领导、调度和协调。对符合政策，手续不完备的，一次性全面告知，对不符合政策的，说明情况，做好解释工作。对于在行政服务中心工作的人员，要求严格执行服务承诺制、首问负责制、一次告知制等，熟练掌握相关法律、法规、规定及业务知识，做到文明廉洁、坚持原则、工作高效，为我局树立良好形象。
二、存在问题和下一步工作计划
政务公开工作是一项需长期坚持、持之以恒、全社会共同参与的系统工程，目前我们的工作虽然取得了一些成绩，但仍存在许多不足，主要表现在：对主动公开的政府信息思想认识不到位；公开形式的便民性需要进一步提高；信息公开的力度有待加强；规范性文件、政策解读等栏目需进一步提高完善等。
下一步，我局将继续强化政务公开工作制度建设，采取各项有效的措施，努力改进工作中的不足，不断规范工作程序，创新工作方式，使政务公开工作在制度化、规范化方面有新的突破。增强我局安全防御和服务群众能力，努力为市住建局2025年政务公开工作再上新的台阶保驾护航。
